12306候补购票是什么？如何操作成功？

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　　12306候补购票是什么？如何操作成功？

　　随着我国铁路网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐火车出行。然而，在春运、节假日等高峰期，火车票往往一票难求。为了解决这一问题，12306网站推出了候补购票服务。本文将详细介绍12306候补购票是什么，以及如何操作成功。

　　一、12306候补购票是什么？

　　12306候补购票是指，当用户在12306网站或手机客户端购票时，如果所选车次、席别没有票，可以提交候补订单。当有退票或余票时，系统会自动为候补订单的用户补票。候补购票服务旨在提高购票成功率，让更多旅客能够顺利出行。

　　二、如何操作成功？

　　1. 登录12306网站或手机客户端

　　首先，用户需要登录12306网站或手机客户端。如果没有账号，可以注册一个新账号。

　　2. 选择车次、席别

　　在首页或购票界面，选择出发地、目的地、出发日期、车次、席别等信息。如果所选车次、席别没有票，系统会提示“候补购票”。

　　3. 提交候补订单

　　点击“候补购票”按钮，系统会要求用户填写联系人信息、手机号码等。填写完毕后，提交候补订单。

　　4. 等待候补

　　提交候补订单后，系统会自动为您排队候补。当有退票或余票时，系统会优先为候补订单的用户补票。

　　5. 成功购票

　　当系统为您成功补票后，您会收到短信通知。登录12306网站或手机客户端，查看订单详情，即可完成购票。

　　三、注意事项

　　1. 候补购票成功后，如需改签、退票，请在规定时间内完成操作。

　　2. 候补购票成功后，如需取消订单，请在规定时间内完成操作。

　　3. 候补购票成功后，如需改签、退票，需支付相应的手续费。

　　4. 候补购票成功后，如需改签、退票，需在规定时间内完成操作，否则订单将自动失效。

　　四、相关问答

　　1. 问答候补购票有哪些限制？

　　问答内容：候补购票有以下限制：

　　（1）每个订单最多可提交20个候补请求。

　　（2）每个订单的候补请求不能超过5个车次。

　　（3）候补购票成功后，如需改签、退票，需在规定时间内完成操作。

　　2. 问答候补购票成功后，如何改签？

　　问答内容：候补购票成功后，如需改签，请在规定时间内登录12306网站或手机客户端，选择“我的”-“订单”-“候补订单”，找到需要改签的订单，点击“改签”按钮，按照提示操作即可。

　　3. 问答候补购票成功后，如何退票？

　　问答内容：候补购票成功后，如需退票，请在规定时间内登录12306网站或手机客户端，选择“我的”-“订单”-“候补订单”，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。

　　4. 问答候补购票成功后，如何取消订单？

　　问答内容：候补购票成功后，如需取消订单，请在规定时间内登录12306网站或手机客户端，选择“我的”-“订单”-“候补订单”，找到需要取消的订单，点击“取消订单”按钮，按照提示操作即可。

　　12306候补购票服务为旅客提供了更多购票机会，提高了购票成功率。了解候补购票的操作方法，有助于旅客顺利出行。