退票手续费新规定是什么？如何计算？

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　　随着我国铁路、航空等交通工具的普及，人们出行越来越方便。然而，在购票过程中，由于各种原因，有时需要退票。退票手续费的收取一直是大家关注的焦点。本文将为您详细介绍退票手续费新规定以及如何计算。

　　一、退票手续费新规定

　　1. 铁路退票手续费

　　根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路退票手续费如下：

　　（1）退票时间：开车前48小时（不含）以上退票，不收取退票费；开车前48小时以内至开车前24小时退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时以内至开车前1小时退票，收取票价10%的退票费；开车前1小时以内至开车时退票，收取票价20%的退票费。

　　（2）特殊情况：如遇不可抗力因素，如自然灾害、突发事件等，旅客可免费退票。

　　2. 航空退票手续费

　　根据《民航旅客国内运输规定》规定，航空退票手续费如下：

　　（1）退票时间：航班起飞前2小时（不含）以上退票，不收取退票费；航班起飞前2小时以内至航班起飞前1小时退票，收取票价5%的退票费；航班起飞前1小时以内至航班起飞时退票，收取票价10%的退票费。

　　（2）特殊情况：如遇不可抗力因素，如自然灾害、突发事件等，旅客可免费退票。

　　二、退票手续费计算方法

　　1. 铁路退票手续费计算

　　以一等座为例，票价为1000元，退票时间为开车前24小时，则退票手续费为：

　　1000元 × 5% = 50元

　　2. 航空退票手续费计算

　　以经济舱为例，票价为1000元，退票时间为航班起飞前2小时，则退票手续费为：

　　1000元 × 5% = 50元

　　三、相关问答

　　1. 退票手续费是否包含在票价中？

　　答：不是。退票手续费是单独收取的，不包含在票价中。

　　2. 退票后，原车票是否作废？

　　答：是。退票后，原车票作废，不能再使用。

　　3. 退票手续费可以退还吗？

　　答：不可以。退票手续费一旦收取，不予退还。

　　4. 退票后，如何办理退款？

　　答：旅客可在购票网站或车站售票窗口办理退款手续。退款金额将原路返回至旅客支付票款的账户。

　　5. 退票手续费是否可以减免？

　　答：可以。如遇不可抗力因素，旅客可免费退票，无需支付退票手续费。

　　了解退票手续费新规定和计算方法，有助于我们在出行过程中更好地应对突发状况。在购票时，请务必关注退票政策，以免造成不必要的损失。