12306新乘客怎么添加？如何正确操作？

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　　随着我国铁路网络的不断扩展，越来越多的人选择乘坐火车出行。12306作为中国铁路客户服务中心，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，对于新乘客来说，如何正确添加12306账户，进行购票操作，可能还存在一些疑问。本文将详细介绍12306新乘客如何添加账户，以及如何正确操作。

　　一、12306新乘客添加账户步骤

　　1. 打开12306官方网站或手机APP

　　首先，您需要打开12306官方网站（http://www.12306.cn/）或下载并安装12306手机APP。

　　2. 注册账号

　　在网站或APP首页，点击“注册”按钮，进入注册页面。

　　（1）网站注册：填写个人信息，包括用户名、密码、手机号码、邮箱等，完成验证码验证后，点击“提交”按钮。

　　（2）APP注册：在APP首页，点击“注册”按钮，进入注册页面。填写个人信息，包括用户名、密码、手机号码、邮箱等，完成验证码验证后，点击“注册”按钮。

　　3. 实名认证

　　为了保障您的购票权益，12306要求所有用户进行实名认证。实名认证包括身份证信息录入、人脸识别、银行卡绑定等环节。

　　（1）身份证信息录入：在实名认证页面，填写您的身份证号码、姓名、性别、出生日期等信息。

　　（2）人脸识别：按照页面提示，进行人脸识别操作。

　　（3）银行卡绑定：选择一张与您的身份证信息相符的银行卡，完成绑定。

　　4. 完成注册

　　实名认证通过后，您的12306账户注册成功。接下来，您就可以使用该账户进行购票、改签、退票等操作了。

　　二、12306购票操作步骤

　　1. 登录12306账户

　　在12306官方网站或APP首页，输入您的用户名和密码，点击“登录”按钮。

　　2. 选择购票

　　登录成功后，在首页点击“车票”按钮，进入购票页面。

　　3. 输入信息

　　在购票页面，填写相关信息，包括出发地、目的地、出发日期、乘车人等。

　　4. 查询车次

　　根据您输入的信息，系统将为您查询相关车次。您可以根据车次、票价、余票等信息，选择合适的车次。

　　5. 选择座位

　　在车次详情页面，选择座位类型和座位号。

　　6. 提交订单

　　确认订单信息无误后，点击“提交订单”按钮。

　　7. 支付

　　选择支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，完成支付。

　　8. 获取电子客票

　　支付成功后，您将获得电子客票。在乘车时，出示手机上的电子客票即可。

　　三、相关问答

　　1. 问题：注册12306账户需要实名认证吗？

　　答案：是的，为了保障您的购票权益，12306要求所有用户进行实名认证。

　　2. 问题：实名认证需要多长时间？

　　答案：实名认证通常需要几分钟时间，具体时间取决于您的网络环境和操作速度。

　　3. 问题：实名认证失败怎么办？

　　答案：如果实名认证失败，您可以重新尝试实名认证，或者联系12306客服寻求帮助。

　　4. 问题：如何查询12306账户余额？

　　答案：在12306官方网站或APP首页，点击“我的”按钮，进入个人中心页面，即可查看账户余额。

　　5. 问题：如何修改12306账户信息？

　　答案：在12306官方网站或APP首页，点击“我的”按钮，进入个人中心页面，找到“个人信息”或“账户设置”选项，进行修改。

　　通过以上介绍，相信您已经掌握了12306新乘客添加账户和购票操作的方法。希望本文对您有所帮助，祝您旅途愉快！